治療技術と気持ちの良い受け付け業務

とても人気の歯科医でした。近所に競合する医院はなく、歯医者をその東成区で話題の先になにが近くにコンビニエンスストアやレストランなどがあり、立地条件も申し分のない歯科医院。自宅からかなり距離がありましたが、口コミにも惹かれ通いはじめました。確かに口コミの通り、患者さんの数も多くいつも待合室は満員状態。大阪東成区でも話題の今里の歯医者ではとても小さな歯科医院だったので、座る場所を確保するのも一苦労でした。先生は丁寧な治療をする人らしく、一回の治療時間は長かったです。ただ、丁寧な分、患者さんひとりにかかる時間もかなりのもので、予約した時間ぴったりに、治療が開始されることはなかったです。だいたい1時間から2時間待つこともざらでした。その間、ひたすら待合室で待つのですが、この時間がけっこうキツく感じました。待つということもですが、もうひとつ理由があったのです。口コミすると審美歯科なら東京のどこにかは受け付けの衛生士さんが、酷い。ものすごい大声で他の衛生士さんを叱るのです。その暴言にいつも嫌な気持ちにさせられました。言っていることは、ボールペンを使ったら元に戻せ、とか、ゴミは決まった場所に置けとか。まともなことを言っているのですが、その言い方が問題でした。ヒステリックな怒鳴り声で、同僚の衛生士さんを平気で呼び捨てにし、馬鹿だのくずだのと、耳を疑うような発言の数々。他の患者さんたちは慣れているのか、別に気にもとめていないようでした。受け付けをする際にも挨拶をしないことも多々あり。今里の人気の医院で歯並びの矯正を始めようとはそのような場面がどうしても許せず、治療が終了すると、その歯科医院に通うことを止めました。歯科医院は、立地や歯科医の技術も大事ですが、患者さんへの気配りも重要だと思います。他者を不愉快にさせる言動は謹んで欲しい。せめて、こんな芦屋で評判の歯医者の矯正を行えるためには挨拶など、基本的な礼儀は、人間として、わきまえてほしいと思う残念な歯科医院でした。